.png)
-
-
Lintas Media Danawa
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Customer Relationship Management (CRM) adalah segala sesuatu mengenai pengelolaan hubungan dengan pelanggan. CRM menggabungkan bisnis proses, orang dan teknologi untuk mencapai satu tujuan yaitu mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. CRM merupakan suatu strategi secara keseluruhan untuk membantu memahami kebiasaan pelanggan sehingga bisa membangun hubungan yang kuat dan secara berkelanjutan dengan pelanggan yang akan memberikan keuntungan bagi perusahaan. Suatu hal yang berat bagi perusahaan tidak mempunyai focus utama pada CRM, sebaik dengan menambahkan kekuatan sosial media dan membuat transisi perusahaan yang membangun relasi dengan pelanggan dengan cara baru melalui social media.
Baca Selengkapnya
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
