Sales Cloud Anytime Anywhere – CRM Salesforce

Salesforce.com merupakan vendor Software as a Service (SaaS) yang menyediakan aplikasi Customer Relationship Management (CRM). Seperti pada pembahasan sebelumnya mengenai CRM Salesforce. https://lintasmediadanawa.com/berita/crm-customer-relationship-management-adalah/

Salesforce memiliki beberapa produk dan service. Produk-produk yang di milik :

1. Sales Cloud (salesesforce automation and CRM).
2. Service Cloud (customer service, services, and help desk).
3. Exacttarget Marketing Cloud (email, mobile, social and website marketing).
4. Salesforce1 Platform (cloud application development).
5. Salesforce Chatter(enterprise sosial network).
6. Work.com (sales performance development).

 

Sales Cloud

Anytime Anywhere Sales Cloud “Satu Platform untuk menjual darimana saja, kapan saja”.

Sales Cloud, built on Salesforce1 Platform, yang menghubungkan aplikasi, perangkat, dan pelanggan. Sales Cloud adalah sebuah koneksi instan/cepat dengan lead, kontak, akun, dan informasi bisnis penting. Singkatnya Sales Cloud menunjang segala kebutuhan untuk semua transaksi dengan lebih cepat, di mana pun, kapan pun, ingin melakukannya dan pada semua jenis device yang dimiliki.

Sales Cloud dari salesforce.com memiliki banyak fitur-fitur unggulan. Fitur-fitur tersebut :

MOBILE

Sekarang Salesforce, dikombinasikan dengan custom apps & AppExchange mobile apps
merubah mobile device menjadi kantor sales portable. Kita bisa melakukan log calls, merespon hot lead, mengerjakan oportuniti atau pun mengecek dasboard, tidak masalah dimana pun Kita, dan dapat berkolaborasi antar tim dari mana saja.

CONTACT MANAGEMENT

Membawa social intelligence dalam proses pejualan. Mendapat insights dari sosial media, seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, dan Klout. Salesforce membantu Kita meningkatkan produktivitas.

OPPORTUNITY MANAGEMENT

Dapatkan semua detail dari penawaran/kesepakatan tim – stage, produk, persaingan, harga, dan banyak lagi. Melihat dari mana lead berasal dan tetap terhubung dengan orang dan informasi yang anda perlukan untuk closing tiap perjualan.

ANALYTICS

Dashboards memberikan gambaran real time dari bisnis secara singkat, dan menggunakan Enterprise Analytic baru untuk report penjualan, service , custom apps, atau data 3rd party.

CONSOLE FOR SALES

Memberikan tim sales experience yang sesuai dengan cara  mereka bekerja  sehingga mereka akan dapat  bekerja dengan lebih cepat dan efisien. Sekarang Reps dapat melihat kondisi penjualan, detail info perusahaan, dan beberapa lead dalam satu layar.

MARKETING AND LEADS

Mengoptimalkan kampanye. Membuat keputusan secara cermat tentang tempat berinvestasi dan memperlihatkan hasil/dampak dari kegiatan pemasaran Kita pada bottom line perusahaan Kita.

PARDOT MARKETING AUTOMATION

Create, deploy, and manage kampanye online yang meningkatkan pendapatan. Sekarang tim sales dan tim marketing Kita dapat bekerja saling membantu untuk menghasilkan dan memenuhi syarat lead, memperpendek siklus penjualan, dan menunjukkan akuntabilitas pemasaran.

WORK.COM

Mendorong kinerja tim menuju tingkat yang lebih baik dengan Work.com, yang built on Salesforce1 Platform. Tetapkan tujuan (berbasis matrik), memberikan bimbingan, pengarahan, dan memberikan feedback terus menerus, secara langsung dalam Penjualan Cloud.

EMAIL INTEGRATION

Kita bisa tetap menggunakan aplikasi email yang  sudah Kita miliki. Misalnya perusahaan Kita menggunakan Microsoft Outlook atau Gmail, maka tidak ada yang perlu dirubah, sehingga semua orang tetap produktif tanpa harus mengganti aplikasi email baru.

CHATTER

Masuk kedalam dunia jejaring sosial karyawan Kita. Dapatkan sumber daya yang Kita butuhkan untuk close lebih banyak & lebih cepat. Menemukan akses informasi yang kompetitif, dan mentrack penawaran darimana pun Kita berada.

FORECASTING

Cepat, mudah, akurat. Dapatkan in-line editing, visibilitas override, dukungan multi-currency, kategori perkiraan kustom  yang  lengkap, & real-time view dalam forcecast tim Kita.

APPROVALS AND WORKFLOW

Gunakan Visual Workflow untuk cepat merancang dan menjalankan proses bisnis dengan drag dan drop yang simple. Mendorong persetujuan secara real-time dari feed Salesforce Chatter Kita.

COMMUNITIES FOR SALES

Menghubungkan tim sales secara langsung dengan partner untuk berbagi/sharing , sasaran dan kegiatan secara aman. Komunitas memungkinkan kita bermitra, menemukan seorang ahli, berkolaborasi pada penawaran, dan mengakses informasi penting dari setiap lokasi. Dengan komunitas close penjualan lebih cepat dan penawaran lebih maksimal.

FILES AND CONTENT

Sekarang lebih mudah untuk berbagi file, mendiskusikannya, mempublikasikan, dan mentrack konten Kita secara real time. Menemukan apa yang Kita cari dengan cepat, berbagi/sharing secara aman, bahkan untuk berlangganan menerima notification jika ada perubahan.

 

 

Lintas Media Danawa (LMD) merupakan partner Salesforce.com di indonesia yang menyediakan Layanan produk, implementation dan solusi salesforce.

Email : maketing@lintasmediadanawa.com
Telp : +6221 7590 1212
www.lintasmediadanawa.com